Job Details

Représentant interne des ventes - affectation temporaire

Company

Postes Canada

Published

2017-04-21

Closes

 

Location

Winnipeg, Manitoba, Canada

Category

Ventes

Type

Full-time

Description



Si vous êtes ambitieux, talentueux et motivé, considérez une carrière prometteuse au sein de Postes Canada. Nous cherchons présentement à recruter un représentant interne des ventes afin d'établir et d'entretenir des relations avec les clients commerciaux dont les dossiers lui sont confiés, en utilisant les techniques de télévente. Vous travaillerez à atteindre ou dépasser vos objectifs personnels et les objectifs de l'équipe en faisant la promotion et la vente des produits et des services postaux. Enfin, vous communiquerez efficacement avec des personnes-ressources internes pour promouvoir les possibilités de vente et la qualité du service au nom de la clientèle et contribuerez à la croissance des recettes.

Le candidat retenu devra
• Atteindre ou dépasser les objectifs relatifs aux revenus individuels et à l'indice de valeur pour la clientèle (IVC) à l'échelle nationale dans le cas des clients commerciaux
• À partir d'une liste établie de dossiers-clients qui lui sont assignés, comprendre l'orientation des activités et les exigences de chaque client et élaborer les arguments valeur appropriés pour conclure la vente
• Entretenir de solides relations avec les clients, augmenter les revenus en repérant les nouvelles possibilités de vente et d'accroissement des ventes auprès de clients actuels et réaliser des ventes additionnelles
• Préparer des communications écrites de qualité à des fins internes et externes pour donner suite, notamment, aux demandes des clients
• Planifier tous les appels faits aux clients et en fixer la date et l'heure, afin de veiller à ce que la fréquence des communications avec les clients et la couverture du marché soient adéquates
• Établir et gérer un profil de base pour chaque client, profil qui comprend le nom des personnes-ressources et les coordonnées correspondantes; tenir à jour un plan d'élaboration de compte pour tous les principaux clients, comportant, entre autres données, un bref profil du client, le nom des personnes-ressources et les données correspondantes, ainsi qu'un résumé de toutes les recherches faites au sujet du secteur d'activité du client, de ses revenus et de ses concurrents et des possibilités de ventes additionnelles
• Saisir tous les renseignements sur les appels effectués, notamment les noms et coordonnées des personnes-ressources et les données sur le marché et la concurrence, et en assurer la gestion et la mise à jour dans la base de données de la Société
• Préparer les contrats et les conventions, en examiner les modalités avec le client et conclure le contrat de vente; surveiller les contrats afin de s'assurer que les revenus déclarés sont effectivement reçus
• Communiquer avec les fonctions pertinentes de la Société pour résoudre les problèmes liés au service, à la qualité ou aux opérations
• Se tenir au courant des produits, des services et des tarifs de Postes Canada, des activités de vente en cours, des produits, des prix, des points forts et des faiblesses des principaux concurrents
• Assister à toutes les séances de formation portant sur son rôle et offertes par la Société afin de se tenir au courant des meilleures techniques de vente
• Apporter son soutien à toutes les initiatives de la Société et aux secteurs d'activité

Exigences de l'emploi (éducation et expérience de travail)
ÉDUCATION
• Diplôme d'études postsecondaires OU Expérience de travail équivalente (Voir ci-dessous)

EXPÉRIENCE DE TRAVAIL
• Au moins deux années d'expérience dans le domaine des ventes commerciales interentreprises.

PLUS

• Connaissances pratiques de Microsoft Office (c.-à-d. comprendre les fonctions principales de chaque application logicielle).

Dans le cadre du processus de sélection les candidats choisis seront tenus de complété un processus d'enquête de sécurité

Avis aux postulants : Veuillez-vous assurer que les paramètres liés au Consentement de communication par courriel ont été fixés de manière à permettre la réception de courriels afin que les Ressources humaines de Postes Canada puissent inviter les postulants à participer à une entrevue. Le formulaire de consentement est accessible à partir du profil de carrière. Il est conseillé aux postulants de vérifier régulièrement leurs pourriels ou leur dossier Courrier indésirable, puisque c'est par courriel que Postes Canada communique avec eux.

Nos comportements propres au leadership
Prise de décisions - Champion de l'organisation qui prend des décisions prudentes et logiques au sujet de questions actuelles, des occasions futures et des exigences en matière de ressources en temps opportun et de façon réfléchie, qui cadrent avec les meilleurs intérêts de la Société.
Responsabilisation - Personne qui vise l'excellence en matière de rendement, qui assume des décisions et des mesures prises et tient les subalternes directs responsables, mais qui tire aussi des leçons de ses erreurs lorsque les résultats prévus ne sont pas atteints.
Orientation commerciale - Personne proactive qui comprend la nature concurrentielle des activités et qui s'engage à assurer la viabilité de l'entreprise grâce à un excellent service à la clientèle et à de nouvelles occasions d'affaires.
Exécution - Personne motivée et ayant des objectifs qui agit avec un sentiment d'urgence et atteint ses objectifs à temps et selon le budget, en gérant efficacement les défis et les situations ambiguës.
Leadership - Communicateur convaincant et leader qui incite l'engagement des autres, les motive et les inspire dans le but d'atteindre les résultats et qui encourage le développement personnel et la recherche de meilleurs moyens d'accomplir ses tâches.

Autres informations au sujet de ce poste:
Poste term d'environ 12 mois

Postes Canada offre
Un programme de rémunération totale
• Salaire concurrentiel
• Programme de primes de rendement annuel
• Gamme complète d'avantages sociaux
• Vacances et régime de congés
• Régime de retraite enregistré de Postes Canada

Un groupe solide d'employés
• Nos employés favorisent l'innovation et assurent l'évolution continue de notre entreprise en vue de répondre aux besoins changeants de nos clients.

La satisfaction d'un travail bien fait
• Vous ferez partie d'une équipe gagnante qui touche la vie de millions de gens.

Des carrières avec un bel itinéraire
Si vous êtes prêt à faire une différence et à découvrir votre plein potentiel, Postes Canada offre diverses possibilités d'emploi passionnantes et stimulantes dans l'ensemble du pays. En tant que l'un des plus grands employeurs au Canada, nous sommes déterminés à attirer, à maintenir en poste et à perfectionner une équipe gagnante pour satisfaire aux besoins changeants des Canadiens et assurer notre avenir.

Postes Canada s'engage à constituer un effectif diversifié. Par conséquent, nous encourageons les candidats appartenant aux quatre groupes désignés couverts par l'équité en matière d'emploi (femmes, Autochtones, membres de minorités visibles et personnes handicapées) à s'auto-identifier.

La politique sur les Conflits d'intérêts interdit aux employés d'embaucher ou de superviser un membre de leur famille immédiate ou une relation personnelle proche, ou bien d'en relever, directement ou indirectement dans la hiérarchie. Si vous pensez être en situation de conflit d'intérêts réel ou potentiel, vous devez communiquer avec le représentant désigné des Ressources humaines.

Si Postes Canada communique avec vous à propos d'une possibilité d'emploi ou d'un test, veuillez aviser votre interlocuteur si vous avez besoin de mesures d'adaptation.

Messages importants
Votre demande doit clairement démontrer comment vous répondez aux exigences de l'emploi énumérés sous cette rubrique. Postes Canada ne peut présumer l'expérience et les études d'un candidat.

Nous remercions toutes les personnes ayant posé leur candidature. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature a été retenue.

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