Job Details

Chargé d'études en assurance

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L'olivier - assurance auto

Published

2017-05-04

Closes

2017-07-31

Location

Paris, Paris, France

Category

Banking and Finance, Contract, Legal

Type

Full-time

Description

LE GROUPE ADMIRAL

Le groupe Admiral (www.admiralgroup.co.uk), spécialiste européen de l'assurance auto, compte plus de 4 millions de clients à travers l’Europe et les Etats-Unis. Coté en bourse, il réalise un chiffre d´affaires de 2,5 milliards d’euros et emploie plus de 7 000 personnes dans le monde. Reconnu comme un employeur de référence, le groupe est fier de figurer parmi les meilleures entreprises où il fait bon travailler en Europe (Best Workplaces, numéro 1 en 2012).

Sa filiale française, L’olivier Assurances (www.lolivier.fr), est un acteur direct de l’assurance automobile. Depuis janvier 2011, elle propose une offre sur-mesure pour les particuliers, que ce soit par téléphone, via son site Internet ou via les comparateurs de prix. Pour se différencier sur le marché français, L’olivier a vocation à tirer pleinement profit du fort développement d’Internet et des nouvelles technologies. De plus, elle a reçu label Best Workplaces 2015 et s’est classée à la 22e place du palmarès dans la catégorie des entreprises de moins de 500 salariés.

 

Votre fonction

Au sein du département finance, rattaché à la responsable légal et corporate governance, vous participerez à la réalisation des tâches suivantes :

- Audit et mise en conformité des procédures au sein de nos départements supports et opérationnels ;

- Contrôle et Validation des supports de communications commerciales (scripts, newsletter, documents clientèles, etc…) ;

- Réalisation de double écoute téléphonique de nos conseillers (sinistre, vente et service client) ;

- Mise en place des directives compliance en provenance du groupe Admiral ;

- Formation des équipes aux procédures compliance ;

- Veille règlementaire ;

- Participation au projet de mise en conformité de L’olivier avec le nouveau règlement européen de protection des données personnelles ;

- Suivi de la gestion des incidents opérationnels impactant le business (exemple : coupure téléphonique impactant l’activité, etc…)

Ce poste de nature très transversale permet d’échanger avec l’intégralité du business et d’être au cœur même du fonctionnement d’une compagnie d’assurance.  

Vous aurez un rôle fort dans le renforcement de la qualité de service à nos clients.

Votre profil

- Titulaire d’une formation bac +2

- Capacité de rédaction et de communication

- Maitrise du pack office (Word, Excel, PowerPoint)

- Vous êtes motivé, dynamique, volontaire, persévérant et aimez travailler en équipe

- Vous faites preuve de rigueur et d’initiatives pour soutenir un business en fort développement.

- La maîtrise de l’anglais professionnel est un plus

Vos qualités

 - Pragmatique : vous analysez la situation, recherchez plusieurs solutions et consultez les parties prenantes avant d‘agir. Vous savez présenter de manière convaincante vos arguments.

Bon communicant : vous avez une excellente capacité d’écoute et de synthèse auprès de public variés. Vous appréciez un environnement multilingue.

- « Can do attitude » : vous vous sentez capable de réaliser des choses que vous n’avez jamais faites auparavant et apporter des solutions techniques novatrices