Job Details

INGENIERO HELPDESK Y DIAGNÓSTICO SENIOR

Company Apply Now

Intugo

Published

2022-01-24

Closes

 

Location

Guadalajara, Jalisco, Mexico

Category

Information Technology

Type

Full-time

Description

PERFIL

* INGENIERO EN ELECTRÓNICA, INGENIERO EN SISTEMAS, INGENIERO EN INFORMÁTICA, INGENIERO EN COMUNICACIONES O CARRERA A FIN.

* CONOCIMIENTO EN ELECTRÓNICA, MANTENIMIENTO A EQUIPOS DE CÓMPUTO

* FUNCIONAMIENTO, REPARACIÓN Y DIAGNÓSTICO DE FALLAS

* CONOCIMIENTOS DE CABLEADO ESTRUCTURADO

* CONOCIMIENTO REDES WIFI

* CONOCIMIENTOS DE SWITCHS

* EXPERIENCIA EN ELECTRICIDAD DE EQUIPOS ELECTRÓNICOS COMPUTADORAS Y/O SERVIDORES

* INGLÉS MÍNIMO:50% HABLADO Y ESCRITO 50%

* 1 AÑO DE EXPERIENCIA O MÁS COMO MESA DE AYUDA

* 1 AÑO MÍNIMO DESEMPEÑANDO EL PUESTO DE TÉCNICO DE DIAGNÓSTICO.

* CONOCIMIENTOS DE ITIL O MESA DE AYUDA

* CONOCIMIENTOS EXPERIMENTADO EN WINDOWS 7/10

* CONOCIMIENTOS BÁSICO DE LINUX

ACTIVIDADES

• SEGUIMIENTOS DE GARANTÍAS

• SOPORTE EN SITIO DE HARDWARE

• ENSAMBLE DE PIEZAS EN EQUIPO DE COMPUTO

• DIAGNÓSTICOS DE HARDWARE

HABILIDAD PARA

• REALIZAR LEVANTAMIENTOS Y CONTROL DE INVENTARIOS DE EQUIPOS

• ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARES A EQUIPOS

• INSTALACIÓN DE UPDATES EN AMBIENTES WINDOWS

• ADMINISTRACIÓN DE HERRAMIENTA WSUS

• ADMINISTRACIÓN DE ANTIVIRUS

• REALIZAR MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS Y CORRECTIVOS SEGÚN CORRESPONDA

• PODER LLEVAR UN PLAN DE MANTENIMIENTO

• LLEVAR A CABO DIAGNÓSTICOS DE EQUIPOS

• DIAGNOSTICO ELÉCTRICO - SE REALIZA EVENTUALMENTE

• REALIZAR PRUEBAS DE FUNCIONAMIENTO Y AJUSTES DE EQUIPOS

• INSTALACIÓN DE EQUIPOS BASADOS EN CHECKLIST

• APOYO TÉCNICO TELEFÓNICO CUANDO EL CLIENTE LO SOLICITE

• MONITOREO DE REDES

• ENTENDER AL 100% PROCESO DE GARANTIAS DE EQUIPOS DE PC / LAPTOP / SERVIDORES

• SOPORTE TÉCNICO PERSONAL Y TELEFÓNICO

• REPARACIÓN DE EQUIPO DE CÓMPUTO, IMPRESORAS, ESCÁNER, RED (ALÁMBRICA E INALÁMBRICA).

• EXPEDICIÓN DE REPORTES DE DIAGNÓSTICOS

• CONFIGURACIÓN DE CORREO

• MANTENIMIENTO A IMPRESORAS LASER O DE TINTA

• MANTENIMIENTO A ESCANERS

• INSTALACIÓN DE DRIVERS (EN COMPUTADORAS)

• ENSAMBLAJE DE PARTES DE COMPUTADORA (ABRIR O CERRAR EQUIPO)