Job Details

SP | Expert em Interação | PÓS VENDAS | SOFTWARES

Company Apply Now

Teleperformance Brasil

Published

2022-06-07

Closes

2022-07-31

Location

São Paulo, São Paulo, Brazil

Category

Customer Service

Type

Contract

Description

SP | Expert em Interação | PÓS VENDAS | SOFTWARES


Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de Call Center?
Seu papel será prestar atendimento a clientes PJ, realizar a consultoria pós contratação dos produtos e serviços ofertados.                                                                                               

ATIVIDADES
- Prestar atendimento a PJ (pessoa jurídica);
- Direcionar casos e consultas para o atendimento de suporte técnico por meio de análise, quando necessário; 
- Criação de contrato de benefícios para clientes e parceiros PJ;
- Promover a venda de incidentes de suporte.
SALÁRIO: R$ 1.561,92 + BENEFÍCIOS + PLANO DE CARREIRA
ESCALA: 5x2 (folgas aos sábados e domingos)
HORÁRIO: Operação funciona das 06h às 22hrs
LOCAL DE TRABALHO: 100% remoto temporariamente! Podendo migrar para presencial no campus Lapa, conforme necessidade da empresa.
Posso me candidatar?

REQUISITOS

  • Idade mínima 18 anos;
  • Ensino médio completo
  • Inglês Intermediário
  • Necessário conhecimento em Tecnologia e vivência em call center nas área de suporte
  • Desejável experiência com suporte técnico e conhecimento do pacote Office;
Para trabalhar em casa, precisamos que tenha:
REQUISITOS DE TECNOLOGIA
  • Sistema operacional Windows (10 ou superior);
  • Processador Core I3 ou similar;
  • RAM - Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;
  • Placa de som - áudio AC97 ou HD;
  • Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
  • Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
  • Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
  • Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
  • Serviço de Internet deve ser cabeada;
  • Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
  • Headset USB.
Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.
 
A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.
 
A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.
 
Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!