Associé aux ventes

Pour réussir dans ce poste, la personne doit posséder des habiletés exceptionnelles de service à la clientèle.

Responsabilités:

Les responsabilités suivantes sont requises pour chaque Associé aux ventes:

Service à la clientèle et ventes

• Fournir un service exceptionnel à la clientèle, inclus:
• Saluer chaque client de façon amicale et professionnelle
• Aider les clients dans la sélection de la marchandise
• Suggérer des articles aux clients pour fournir un service exceptionnel et pour augmenter les ventes
• Répondre aux demandes des clients
• Suivre toutes les politiques de service à la clientèle de la compagnie.
• Répondre aux questions des clients, lorsque c’est possible.

Autres tâches

• Suivre tous les politiques et les procédures de la compagnie.
• Suivre tous les politiques et les procédures de Santé et Sécurité en tout temps.
• Compléter les tâches de ménage comme demandé.
• S’assurer que la boutique est toujours bien mise: accrocher, plier et arranger par grandeur toute marchandise, selon les directives de la compagnie.
• Suivre les directives pour le contrôle des pertes, comprendre et être conscient des situations potentielles du vol à l’étalage. Avoir une prise de conscience de la boutique et des clients en tout temps.
• Développer et maintenir des relations de travail amicales avec les collèges, l’Assistant Gérant et le Gérant.
• Communiquer efficacement et répondre dans un bref délai; à tous les demandes de l’Assistant Gérant et le Gérant.

Les responsabilités suivantes sont exigées de certains associés aux ventes selon leur niveau de formation et les horaires de travail.

Operations/Contrôle des pertes

• Voir au bon fonctionnement de la caisse selon les procédures de la compagnie.
• Assister dans le contrôle de l’inventaire, incluant : l’inventaire physique, l’envoi et la réception des livraisons de la boutique, des transferts, l’usage des étiquettes de sécurité et le contrôle des cabines d’essayage.
• Assister à la gestion de tout autre aspect de la boutique comme demandé.
• L’ouverture et la fermeture de la boutique, lorsque demandé.

Présentation visuelle

• Assister à la gestion dans l’exécution des plans et des directives de présentation visuelle.
• Assister aux démarques de prix.
• Assister à la mise en marché des nouveautés.