A AMBAAR LOUNGE SERVICES, uma das empresas do Spitfire Group, é responsável pela gestão e exploração de duas salas VIP no Aeroporto de Lisboa.

A Ambaar Lounge é uma referência internacional no segmento de salas VIP em aeroportos, com a missão de proporcionar experiências únicas a clientes e parceiros. Estão presentes em Portugal, Brasil, Peru e Espanha, onde atuam com marca própria ou em parceria com companhias aéreas.

Com elevados padrões de qualidade e satisfação, já receberam mais de um milhão de clientes que levaram consigo a memória de conforto, exclusividade e diferenciação.

Neste momento está a recrutar um(a) Supervisor(a) para os Lounges Premium no Aeroporto de Lisboa para assegurar a coordenação das operações diárias, garantindo uma experiência de excelência aos clientes, a gestão eficiente da equipa e o cumprimento dos mais elevados padrões de qualidade e hospitalidade.

Principais Responsabilidades:

• Coordenar e supervisionar a operação diária do lounge e a atividade da equipa;
• Garantir elevados níveis de qualidade de serviço e satisfação dos clientes;
• Monitorizar indicadores de desempenho e implementar ações de melhoria contínua;
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança, higiene, qualidade e procedimentos operacionais;
• Gerir stocks, consumos e a relação com prestadores de serviços;
• Realizar auditorias internas e acompanhar inspeções operacionais;
• Desenvolver, motivar e acompanhar o desempenho da equipa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados.

Perfil Pretendido:

• Ensino secundário completo (formação superior será valorizada);
• Experiência prévia em funções de supervisão nas áreas de hotelaria, hospitalidade, aviação ou serviços;
• Capacidade de liderança, organização e gestão de equipas;
• Forte orientação para o cliente, excelência operacional e cumprimento de objetivos;
• Boas competências de comunicação e resolução de problemas;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos.

Oferecemos:

• Integração numa equipa dinâmica;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional num ambiente premium;
• Formação contínua.

Para proceder à submissão de candidatura, deve registar-se e submeter o currículo diretamente no portal através do seguinte link:

Ambaar Lounge Services Careers